無線投屏速度慢和搜索不到設備解決方案
昨天有用戶來電表示已經收到貨了(AWIND奇機的無線投屏設備),但是試用發現投影速度慢。經過了解,發現該用戶使用的是2.4G頻率。經過指導,用戶將頻率更換為5G頻率,最后用戶表示對產品滿意。
首先,對于這種電話咨詢的用戶表示歡迎,AWIND奇機有24小時在線客服,同時支持7-10天免費試用;另外,我們承諾:產品一年范圍內出現任何問題,只換不修的售后服務。

關于無線投屏速度慢和搜索不到設備問題,小編在這科普一下:
無線投屏速度慢主要是:當前的網絡環境和無線投屏設備的傳輸頻率設置決定:
1、2.4GWi-Fi速率現在一般能達到54Mbps,輸速度最高能達到108Mbps。
2、5GWi-Fi的入門級速度是433Mbps,這至少是2.4GWi-Fi速率的三倍。傳輸速度最高能達到1Gbps,每秒可以傳輸約125MB的內容。
搜索不到設備則是我們的手機、電腦不支持5G頻率傳輸。2.4G與5G傳輸不在同一個頻段上,需要我們本身的設備支持。

AWIND奇機的無線投屏設備都支持無線WIFI2.4/5G雙頻段輸出。其實在設置出廠默認設置,我們也曾經糾結過一段時間。默認設置為2.4G,設備使用的時候,投屏速度有點慢;默認設置為5G,當用戶試用的時候,用戶設備不支持5G的時候,就會搜索不到設備。公司最后決定,USB小電子設備默認為5G,而其余的設備默認2.4G。
USB小電子設備默認為5G;USB小電子設備都是配對使用,不存在搜索不到設備的問題,所以速度優先。
默認為2.4G主要是方便用戶使用,如果用戶拿到產品,發現搜索不到設備,給用戶的第一映像就不好。
AWIND奇機堅持“一切從用戶的需求出發”,設備兼容2.4G/5G傳輸,用戶可根據用戶需求來自由切換。如果您在使用過程中,遇到任何問題,都可以來電咨詢我們的工作人員。
